Tekijät esille - Lehtovuoren Myyntikoordinaattorit: tiimi, joka pitää pyörät pyörimässä

(Pääkuvassa vasemmalta oikealle; Jenni, Pinja, Nina, Piia ja Jussi)

Lehtovuoren myyntikoordinaattorit ovat asiakkaiden ensikontakti ja avaintekijöitä yrityksen päivittäisessä toiminnassa. Heidän ammattitaitonsa ja asiakaspalveluosaamisensa varmistavat, että kaikki pyörii sujuvasti ja tehokkaasti heti ensimmäisestä yhteydenotosta lähtien. Tämä tiimi koostuu neljästä eri alueita hoitavista myyntikoordinaattorista; Pinjasta, Piiasta, Jussista ja Ninasta, jotka tuntevat yrityksen tuotteet ja prosessit tarkasti. Heidän tukipilarinaan toimii myynnin tuen päällikkö Jenni, joka varmistaa, että tiimi toimii saumattomasti ja tehokkaasti yhdessä.

Ketkä kuuluvat myynnin ja asiakaspalvelun tiimiin? 

• Pinja Väätänen toimii Etelä-Suomen myyntikoordinaattorina ja on ollut roolissaan lähes vuoden. Hänen taustansa pankki- ja vakuutusalalla antaa vankan pohjan asiakaspalveluun, ja työpäivät kuluvat tarjousten laskemisessa, tilausten kirjaamisessa ja tiiviissä yhteistyössä aluepäälliköiden kanssa. Pinjan erikoisuus on hänen rakkaus "old school" -työskentelyyn: vaikka työ on enimmäkseen tietokoneella, hän pitää kaiken kirjattuna paperikalenteriin.

• Piia Pirinen hoitaa myyntiä idän alueella. Hän on Lehtovuorella suhteellisen uusi kasvo, mutta tuo mukanaan yli 7 vuoden kokemuksen myynnistä. Piian työpäivät koostuvat asiakaspalvelusta ja tilausten valmistelusta sekä hoitaa asiakkailleen myös erilaiset selvitystyöt.

• Jussi Asunta toimii pohjoisen alueen myyntikoordinaattorina. Aikaisemmin urheilijana ja valmentajana toiminut Jussi on myös pyörittänyt omaa hierontayritystä. Hän on aloittanut Lehtovuorella neljä kuukautta sitten ja tukee päivittäin aluemyyntipäälliköitä. Hänen monipuolinen taustansa auttaa häntä käsittelemään asiakkaita käytännönläheisesti ja asiantuntevasti.

• Nina Schäfer hoitaa myyntiä lännen alueella ja tuo mukanaan 10 vuoden kokemuksen myynnistä. Piian ja Jussin tavoin Nina on myös aloittanut Lehtovuorella neljä kuukautta sitten.Nina painottaa, että myyntikoordinaattoreilla on tärkeä rooli yrityksen asiantuntijoina – heidän tulee osata vastata asiakkaiden kysymyksiin, jotka vaihtelevat varaosista kokoonpanoihin ja materiaaleihin. Tämä vaatii syvää ymmärrystä tuotteista ja tuotantoprosesseista.

• Jenni Nikkilä on myynnin tuen päällikkö ja vastaa koko tiimin koordinoinnista sekä kotimaan myynnin tukitoiminnoista. Yli 20 vuoden kokemus asiakaspalvelusta ja myynnistä näkyy hänen päivittäisessä työssään, jossa hän selvittää ja ratkaisee monenlaisia haasteita. Jennin mukaan yksi Lehtovuoren vahvuuksista on, että tuotanto, suunnittelu ja toimisto sijaitsevat saman katon alla. Tämä mahdollistaa nopean tiedonkulun eri osastojen välillä ja antaa tiimille mahdollisuuden nähdä valmiita tuotteita usein – suuri etu, kun täytyy vastata yksityiskohtaisiin kysymyksiin.

Monipuolinen työnkuva – Myynnistä selvitystöihin

Myyntikoordinaattoreiden työnkuva on paljon laajempi kuin monesti ajatellaan. He eivät vain laske tarjouksia ja kirjaa tilauksia, vaan heidän on tunnettava tuotteet ja prosessit yksityiskohtaisesti. Myyntikoordinaattoreiden työ vaatii vahvaa yhteistyötä tuotannon kanssa, sillä he selvittävät asiakkailleen tarkkoja tietoja ja varmistavat, että asiat etenevät sujuvasti. 

Yksi myyntikoordinaattoreiden tärkeimmistä tehtävistä on mahdollistaa aluemyyntipäälliköille enemmän aikaa kenttätyöhön. He hoitavat kaiken taustatyön ja selvitykset, jotta myyntipäälliköt voivat keskittyä asiakassuhteiden hoitamiseen ja aktiiviseen myyntiin. Tämä tekee myyntikoordinaattoreiden työnkuvasta laajan ja monipuolisen – jokainen päivä tuo mukanaan uusia haasteita ja oppimismahdollisuuksia.

Mielenkiintoisia faktoja Lehtovuoren myyntikoordinaattoreiden tiimistä

Myyntikoordinaattorit eivät ole vain työnsä osaajia, vaan jokaisella on myös mielenkiintoinen ja monipuolinen elämä työn ulkopuolella. Mikä on yksi mielenkiintoinen fakta sinusta, jota kaikki eivät ehkä tiedä? 

• Piia on taitava viittomakielen käyttäjä ja on työskennellyt kehitysvammaisten parissa. 

• Jussi viettää vapaa-aikansa sählyjoukkueen valmentajana ja pitää huolta siitä, että joukkue menestyy. 

• Nina on intohimoinen biljardinpelaaja, joka on harrastanut lajia koko elämänsä. 

• Pinja kertoo olevansa innokas koiraihminen ja omistaa kaksi koiraa, jotka tuovat iloa myös toimistolle.

• Jenni puolestaan harrastaa erilaisia käden taitoja, kuten korujen tekoa, neulomista, askartelua ja on jopa itse hitsannut esiintymisasuja samba-karnevaaleihin.

Mikä tekee Lehtovuoresta erityisen?

Kaikki myyntikoordinaattorit ovat yhtä mieltä siitä, että Lehtovuoren työyhteisö on poikkeuksellisen vahva. Yrityksen hierarkia on matala, mikä mahdollistaa avun kysymisen keneltä tahansa. Luottamus ja kunnioitus vallitsevat, ja tiimissä on tilaa jokaisen persoonalle. Tämä luo avoimen ja mukavan ilmapiirin, jossa jokainen voi olla oma itsensä.

Jenni kertoo, että Lehtovuorella kotimaisuus ja laatu ovat keskeisiä arvoja, ja työntekijöille annetaan mahdollisuus kasvaa ja kehittyä omassa roolissaan. Yrityksen kasvu ja kehitys luovat uusia mahdollisuuksia niin tiimin jäsenille kuin asiakkaillekin. "Tiimimme tekee töitä positiivisella asenteella, ja nauru kuuluu jokapäiväiseen johtamiseen", Jenni lisää hymyillen.

Lehtovuoren myyntikoordinaattorit ovat avainasemassa yrityksen toiminnassa, ja ilman heidän työtään Lehtovuoren pyörät eivät pyörisi yhtä sujuvasti. Heidän asiantuntemuksensa, sitoutumisensa ja positiivinen asenteensa tekevät heistä korvaamattoman osan Lehtovuoren menestystä.

(kuvassa vasemmalta oikealle; Nina, Piia, Pinja, Jenni ja Jussi)